Bestellungen ab 20 € versandkostenfrei
60 Tage "Nicht zufrieden - Geld zurück" Garantie
Falls vorrätig, werktags vor 23 Uhr bestellt - in zwei Werktagen geliefert
Bis zu 5 Jahre Bax Music Garantie

Firmenprofil

Bax-shop – Entstehung

Ein Lager von 16.500 m², ca. 46.000 Produkte auf Lager. Davon konnte der ältere der beiden Bax Brüder im Alter von zehn Jahren nur träumen ... In dieser Zeit baute er sich nämlich seine erste eigene Disco-Ampel, was sich als eine echte Herausforderung für den jungen Schüler herausstellte. Nach langer und mühevoller Arbeit war das Ergebnis eine Lichtorgel, die aus vier verschiedenfarbigen, blinkenden Leuchtmitteln bestand. Dabei musste sogar ein Staubsauger dran glauben. Aber wirklich zufrieden war er nicht mit seinem neuen Produkt. Musik war und ist eben seine Leidenschaft.

Nach sechs Jahren spezialisiert er sich, gemeinsam mit seinem sechs Jahre jüngeren Bruder, auf DJ-Equipment. Partys und Feste werden ein ganzes Stück cooler, wenn die beiden Bax-Brüder ihr Equipment installieren. Doch sie spüren, dass noch etwas fehlt. Denn solange ihre mobile Partyanlage nicht im Betrieb ist, setzt sich Staub ab. Die beiden Forscher folgern: Je mehr Nutzer, desto mehr Freude. Ab jetzt kann jeder das DJ-Equipment, PA-Lautsprecher und Beleuchtung von Bax leihen. Und das natürlich zu einem erschwinglichen Preis.

Internet

Im Jahr 1998 wird die erste Anlage verliehen . Und die Bax-Brüder kommen auf die Idee: Warum nicht auch DJ-Anlagen verkaufen? Die beiden klopfen 2004 an die Türen zahlloser Lieferanten, aber niemand lässt sich von ihrer Idee überzeugen. Zwei junge Studenten, die noch keinen einzigen Lautsprecher verkauft haben, wirken nicht wirklich vertrauenswürdig. Aber die beiden Bax-Brüder glauben fest daran, sich von der Masse abheben zu können. Deshalb entscheiden Sie sich für einen Weg, der selbst 2005 noch recht ungewöhnlich war – das Internet.

Das World Wide Web liegt im Jahr 2005 voll im Trend, aber DJ-, PA- und Licht-Equipment für tausende von Euros übers Internet anzubieten? Die beiden werden ausgelacht. Zum Glück glauben sie an sich und ihre Vision. Und das zahlt sich aus, denn ein smarter Lieferant erkennt die Möglichkeiten. Unter der Bedingung, dass die Produkte der beiden Bax-Brüder statt verliehen, ausschließlich zum Verkauf gestellt werden, willigt er ein, sie mit professionellem Equipment zu beliefern. Das ist für die Jungunternehmer natürlich kein Problem und so eröffnen sie einen Webshop und mieten ein Lagerhaus, was gerade einmal 50 m² groß ist. Somit können sich Kunden ab sofort ihr DJ-Equipment direkt vor die Haustür liefern lassen. Bax-shop ist geboren.

Musikgeschäft

Fünf Jahre später zählt Bax Shop 80 Mitarbeiter und der Webshop ist schon ein bekannter Name unter vielen DJs. Ein großes Angebot an Gitarre, Bass, Schlagzeug, Keyboards und Digitalpianos sind der nächste logische Schritt. Aber hat ein weiteres Musikgeschäft wirklich die Chance um Fuß zu fassen? Die Lieferanten bleiben skeptisch. Aber die Bax-Brüder können nicht anders, als weiter Vollgas zu geben und beweisen damit, dass ihre Leidenschaft nur der Musik gilt und machen ihren Bax-shop zu einem wahren Paradies für Musiker, DJs und Produzenten. Kunden müssen keine langen Fahrten und schweren Hebezüge mehr auf sich nehmen, um ihr Traum-Equipment zu bekommen. Alles geschieht online. Und siehe da, der kundenorientierte Ansatz zahlt sich aus. Immer mehr kleine und große Lieferanten klopfen jetzt bei den Bax-Brüdern an die Tür.

Hat der Bax-shop nach all dem Erfolg immer noch Ambitionen? Aber natürlich! Das Bax-shop Team ist erst zufrieden, wenn der Kunde zu 100% zufrieden ist! Lieber von 9,4 Punkten auf 9,5 bei Trustpilot zu kommen, als mehr Umsatz, so lautet die Devise. Um maximale Qualität zu gewährleisten, engagiert man lange Zeit externe Experten. Aber die Ergebnisse sind oft nur Zahlen. Mobile Webseiten und Videos werden erstellt. Diese aber erfüllen nicht die Bax-shop Qualitätsstandards. Schade um die Investitionen, aber es gibt nur eine Lösung: Ein eigenes Foto- und Videostudio, selbst programmierte Software, eine interne Übersetzungsabteilung, und und und.... Bax-shop - do it yourself!

Geheimnis des Erfolgs

Doch mit einem Webshop ist das immer so eine Sache. Wie werden die neuen Kunden auf uns reagieren? Glücklicherweise immer positiv, denn das Bax-shop Servicepaket ist immens. Einige Beispiele sind: Versandkostenfreie Lieferung ab einem Bestellwert von 20 €, falls vorrätig, werktags vor 23:00 Uhr bestellt – in zwei Werktagen geliefert, immer gute Bax-Preise, 60 Tage "Nicht zufrieden - Geld zurück" Garantie, bis zu 5 Jahren Garantie auf fast alle Produkte und kostenlose Rücksendung.

9,5 Punkte auf Trustpilot, mehr als 300 Mitarbeiter und unzählige Musiker, DJs und Produzenten bestellen nun bei Bax-shop. Wir könnten auch Staubsauger verkaufen, aber damit würden wir nicht glücklich werden . Musik ist und bleibt unsere Leidenschaft!

Online

Online

Bax-shop ist ein Webshop der immer nach dem Besten strebt. Kritik wird bei Bax-shop mehr als ernst genommen und als Chance gesehen, unseren Service zunehmend zu verbessern. Auch wenn der Spruch „der Kunde ist König“ schon sehr abgenutzt ist, steht er bei Bax-shop ganz oben! Der Besuch im Bax-shop soll ein Abenteuer sein, aber da nicht jeder die lange Autofahrt auf sich nehmen will, ist auch ein Onlinebesuch auf Bax-shop.de ein reines Vergnügen. Sie finden deshalb ausführliche Produktinformationen, Bilder mit hoher Auflösung und 360-Grad-Bilder auf unserem Onlineshop. Außerdem stehen Ihnen Spezialisten mit Rat und Tat zur Seite, die Ihnen helfen, das perfekte Produkt für Sie zu finden. Da wir uns schon von Anfang an auf den Online-Verkauf konzentrieren, ist das auch unsere Lieblings-Kür.

Service XXL

Wir freuen uns besonders mit unseren Kunden in Kontakt zu treten. Ganz gleich, ob per Telefon, E-Mail oder den sozialen Medien. Hier können wir auf spezifische Bedürfnisse eingehen und somit unseren Service immer weiter ausbauen. Wir sind immer offen für neue Ideen, Anregungen und Kritik. Nur mit Ihrer Hilfe ist gewährleistet, dass wir Ihnen auch in Zukunft beste Servicequalität bieten können.

Jedes Jahr verschicken wir mehr als 380.000 Pakete. Und das natürlich schnell und sicher. Bestellungen, die vor 23:00 Uhr getätigt werden, werden Ihnen innerhalb der nächsten zwei Werktage geliefert. Aber auch der Aftersales-Service wird bei uns groß geschrieben. So können Sie zum Beispiel die Ware, die Sie bestellt haben, bei Nichtgefallen, innerhalb von 60 Tagen kostenlos zurückschicken. Nehmen Sie sich in Ruhe Zeit, um die Ware auszuprobieren, denn das ist wichtig und von uns ausdrücklich erwünscht. Ein Produkt kann nämlich nur in Ihrer vertrauten Umgebung ausreichend getestet werden, umso entscheiden zu können, ob man die richtige Wahl getroffen hat. Falls Ihnen die bestellte Ware nicht ausreichend zusagt, schicken Sie sie uns einfach innerhalb von 60 Tagen kostenlos retour und Sie erhalten Ihr Geld zurück. Dieser Service wird von unseren Kunden vor allem auf Bewertungsseiten, wie zum Beispiel Trustpilot hoch anerkannt. Durch Bewertungen helfen Sie uns, unseren XXL Service weiterhin zu verbessern.

Hier erfahren Sie mehr über unseren Service XXL.
Hier finden Sie mehr Informationen, wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

Service XXL

links: Der Service XXL ist die Basis all unserer Dienste die uns so besonders machen. / rechts: Ein kleiner Blick in unser gigantisches Logistikzentrum, wo 30.000 Produkte auf den Versand warten.

Mitarbeiter – Jung! | Kompetent! | Authentisch!

Das wir das halten, was wir versprechen ist für uns selbstverständlich. Das geht natürlich nur mit motivierten Mitarbeitern. 325 dieser stehen tagtäglich für Sie zur Verfügung. Helpdesk-Mitarbeiter, Übersetzer, Marketing, Programmierer, Designer, Lagerarbeiter ... sind zusammen für unseren Service tätig, von dem der Bax-shop-Kunde so begeistert ist.

 Mitarbeiter

Office-Mitarbeiter, Kundenberater, Lagerpersonal ... ihnen ist das einzigartige Bax-shop Erlebnis zu verdanken!

Das Durchschnittsalter unserer Mitarbeiter ist mit 28 Jahren sehr jung. Bei uns arbeiten viele engagierte, junge Talente Seite an Seite mit einigen, erfahrenen alten Hasen – jeder Spezialist auf seinem Gebiet – die hinter unseren Zielen stehen und zusammen an Ihrer unvergleichbaren Bax-Shopping-Experience arbeiten. Denn unsere Kunden erhalten immer eine individuelle Beratung. Ein Barbesitzer, der seiner Bar einen Imageboost verpassen will, wird bei uns nicht mit Weihnachtskugeln und Glühbirnen abgespeist und einem Schüler, der günstige Kopfhörer sucht, wird kein komplettes PA-System für sein Zimmer aufgeschwatzt! Unser Webshop stellt ausführliche Produktinformationen für mehr als eine Million Besucher im Monat zur Verfügung. Zudem reagiert unser Kundenservice schnell und angemessen auf all Ihre Fragen.

Hier sehen Sie unsere aktuellen Stellenangebote.

Bax @ Social Media

Wir können sagen, dass unsere Kunden uns sehr schnell im Internet finden, kein Wunder, denn wir sind sehr aktiv auf Facebook, Twitter, Youtube und Google+. Unsere Produkte in Aktion zu sehen und darauf noch schnelle Reaktionen zu bekommen, bestätigt uns in unserem Handeln. Auch hier helfen wir Ihnen gerne bei technischen oder anderen Problemen weiter. Überall wo Bax-shop zu lesen ist, ist auch ein offenes Ohr für Fragen und Anregungen. Außerdem werden Sie auf allen Kanälen über unsere aktuellen Angebote und Aktionen informiert. „Liken“ und „Followen“ lohnt sich auf jeden Fall!

Lesen Sie mehr über Social Media

Lager

Bax-shop verfügt über ein Logistikzentrum mit über 30.000 verschiedenen Produkten auf Vorrat, die bereitstehen um zu Ihnen verschickt zu werden. Wir versuchen unser Sortiment auch vorrätig zu haben, sodass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich in Ihren Händen halten. In unserem Lager findet man fast Alles, von den größten Lautsprecherboxen, bis zu den kleinsten Schrauben, und Dank einer effizienten Einteilung können unsere Lagermitarbeiter Ihre Bestellung so schnell wie möglich für den Versand zu Ihnen zusammenstellen. Außerdem verwenden wir ein spezielles, automatisiertes Sortiersystem, das eine Bestellung aus verschiedenen Produkten in Windeseile zusammenfügt. Somit ist eine effiziente Bearbeitung sichergestellt. Sie erhalten Ihre Ware, die Sie vor 23:00 Uhr bestellt haben, innerhalb der nächsten zwei Werktage!

Lesen Sie mehr über den Vorratsstaus

Lager / Sortieranlage

Produktangebot

Wir sind sehr kritisch, wenn es um unser Sortiment geht. Unser Angebot von Gitarren, Drum-Sets, Studio-Equipment, DJ, Pro-Audio & Licht, Keyboards, Synthesizern, audiovisuelle Produkte und Instrumenten spiegelt unser umfangreiches Sortiment wider. Wir sorgen dafür, dass unser Produktangebot Up-to-Date bleibt und setzen alles daran, Ihnen die brandneuen Produkte so schnell wie möglich in unserem Shop anbieten zu können. Aktuell befinden sich mehr als 30.000 verschiedene Produkte auf Lager. Und täglich wird das ganze Web durchsucht, um Sie so schnell wie möglich über neue, interessante Produkte zu informieren. Durch den engen Kontakt mit unseren Lieferanten sind wir in der Lage, die meisten Produkt-Neuheiten schon am Release-Tag vorrätig zu haben.

Musikmessen

Wollen wir Ihnen interessante News noch schneller als schnell zukommen lassen, müssen wir selbst auf die Lauer gehen, und das natürlich mit eigenem Kamerateam. Deshalb sind wir natürlich präsent auf der NAMM Show in Anaheim und auf der Musikmesse in Frankfurt. Dort filmen wir alles, was nicht bei drei auf den Bäumen ist, um Ihnen das Gefühl geben zu können, selbst vor Ort gewesen zu sein. Zudem können wir die interessantesten Produkte werden direkt auf den Messen bestellen und in unser Sortiment aufnehmen. Somit gelangen die Produktnews schnellstmöglich zu Ihnen nach Hause. Egal ob Sie DJ, Produzent oder Musiker sind, Produktnews sind für alle wichtig!

Bax-shop auf der Musikmesse

Bax-shop besucht jährlich die NAMM Show in Anaheim und die Musikmesse / Pro Light & Sound in Frankfurt

Marken

Nicht nur Musikmessen ergänzen unser Sortiment. So finden immer mehr Produkte in unseren magentafarbenen Shop. Das sind nicht nur beliebte Produkte, sondern auch exklusive Produkte, von denen wir einige Modelle exklusiv für Sie beschaffen können. Darunter befinden sich zum Beispiel 'Limited Edition' DJ-Sets von Pioneer, exklusive Fender Factory Special Run-Gitarren und sogar ein Moog-Synthesizer im 24-karätigen Gold-Finish.

Wir bieten Ihnen beste Beratung zu all unseren Produkten, und das auf allen möglichen Wegen. Falls Ihnen die umfangreichen Informationen auf den Produktseiten nicht ausreichen sollten, oder Sie Fragen zu Zubehörartikeln haben, sind es unsere Helpdeskmitarbeiter, die sich auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail freuen. Wir unterstützen Sie gerne und helfen Ihnen dabei, das perfekt auf Sie abgestimmte Produkt zu finden. Dabei berücksichtigen wir Ihre Anforderungen, Vorlieben und natürlich auch Ihre Budgetvorstellung.

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Lieferung und Versand

Eine sehr bekannte Situation: Sie haben ein Produkt im Auge und haben beschlossen, das Produkt tatsächlich zu kaufen. Nachdem Sie auf den „Kaufen“-Button geklickt haben, hätten Sie das Produkt am liebsten direkt in Ihren Händen, oder nicht?

Wir von Bax-shop denken genauso! Deshalb setzen wir alles daran, Ihnen die bestellte Ware so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Wenn Sie eine Bestellung vor 23:00 Uhr abgeben, wird Ihnen die Ware innerhalb der nächsten zwei Werktage zugestellt. Zudem wollen wir Sie nicht mit unangenehmen Versandkosten belasten. Deshalb ist die Lieferung Ihrer Bestellung ab einem Warenwert von 20 € versandkostenfrei. Bei einer Bestellungen unter 20 € berechnen wir eine obligatorische Versandkostengebühr von nur 2,50 €.

Unser Versand ist nicht nur schnell sondern auch sicher! Die meisten Produkte werden in unseren eigenen Bax-shop-Kartons sicher mit Luftkissen verschickt, so dass sichergestellt ist, dass Ihr empfindliches Produkt, wie zum Beispiel eine Gitarre, eine Festplatte oder ein Leuchtmittel unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Und das ist uns sehr wichtig, denn nichts ist ärgerlicher, als sich auf ein Produkt zu freuen, dass dann beschädigt ankommt.

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Garantie und Bedenkzeit


Garantie und Bedenkzeit

Weil Bax-shop über eine eigene After-Sales-Abteilung und eine interne Werkstatt verfügt, um Reparaturen durchführen zu können, sind wir in der Lage, schnell zu handeln, falls Ihr Produkt Mängel aufweist. Wir verstehen besser als jeder andere, dass eine Rücksendung einer defekten Ware ärgerlich und mühselig ist. Wir tun alles daran, um Ihnen das Leid so erträglich wie möglich zu machen. So bieten wir Ihnen eine kostenlose Rücksendung an. Falls eine Reparatur länger dauern als 30 Tage sollte, erhalten Sie für die Übergangszeit Ersatzware. Außerdem geben auf viele unserer Produkte 5 Jahre Garantie (ausgenommen Verbrauchsartikel und Produkte, dessen Garantie nur für Produktionsmängel gilt). Zudem bieten wir Ihnen eine Bedenkzeit von 60 Tagen. Damit möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, Ihre Ware in aller Ruhe auszuprobieren. Nur so können Sie die richtige Wahl treffen.

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